服务奥运 我们在努力

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作为北京2008年奥运会语言培训服务供应商，英孚将为奥组委的人员提供语言培训。据统计，ef英孚将会帮助北京奥组委对约4000名奥组委工作人员进行培训，包括北京奥组委工作人员 (约3000多人)、口译和笔译人员 (250人 )、裁判 (120人)和其他人员(体育竞赛精英小组 100人 )。语言培训服务供应商的使命和具体工作是什么？要怎样去完成？英孚教育中国区ceo bill fisher将一一揭开谜底。 　　“奥运核心的精神就是为国际友好和文化交流提供一个平台，恰恰可以和英孚的使命‘打破语言、文化和地域的障碍’很好地结合在一起。” 　　bill fisher 如是说。 　　全球最大的ef英孚教育集团1965年在瑞典成立，专门从事语言培训、教育游学和文化交流。目前已在全球50多个国家设有200多个分支机构，每年有百万学员参与学习。自2000年7月起以特许经营的方式在中国开办连锁英语学校，至今已在全国开办近50家连锁学校，遍及全国26个省38 个直辖市、自治区。该校教师80%以上来自国外，均持有tefl专业教授英语的教师资格证书。 　　记者：英孚成为北京2008年奥运会语言培训服务供应商，请谈谈对奥组委人员提供的语言培训。 　　bill fisher：英孚将根据奥组委的需要为受训人员量身设计课程，同时将采取在英孚学校面授、网络授课、在奥组委上门授课的方式来提供培训。对于体育竞赛精英小组的培训事实上在4月底已经在英孚学校开课了。到目前为止，受训人员给予了英孚很高的评价。在经过了培训之后，他们希望能够不用翻译和外国同行进行简单地交流。从第一批的学员学习情况来看，他们本身的学习积极性、自觉性很高。最近，其中一个班的老师给我讲了一件让我很感动的事。一位学员因公出差，可为了参加培训，他在周末飞回了北京。在上完课后，又飞回那座城市。基于学生们的这种学习精神，再加上我们先进的学习系统，我坚信他们的英语会有飞速的进步，同时达到一个远比我们预期的高的水平。 　　记者：据说英孚向北京奥组委提供的语言培训服务，仅仅是整个ef英孚北京奥运计划的一部分，其他的相关计划是什么？ 　　bill fisher：目前，英孚作为北京2008年奥运会语言培训服务供应商只是我们在中国的发展策略之一。在中国，英孚已有80家以上的培训中心遍布各个省市，并且拥有海外游学和企业培训的业务，我们对于英孚在中国的发展是非常乐观的。事实上，在上个星期，英孚最大的英语学校刚刚在上海人民广场中心开业，共有6100平方米。为了满足中国英语培训市场的巨大需求，我们计划截至2009年，在中国成立200所英孚学校。英孚的英语培训针对各个细分市场，从成人、职业人士到十几岁及以下的孩童。我们对奥运会的参与是我们市场计划的一部分，它会成为我们持续性的市场活动的一部分。为了让我们的学生更好地体验奥运，我们正在组织有关体育民俗的课程，并且我们将让部分最优秀的学生体验奥运现场。 　　记者：中国外语培训市场上针对高端客户，像华尔街、昂立、贝立兹、帕特森等等，这几家能在中国市场站稳脚跟，那说明各家都有各家的优势之处，为什么英孚能最终赢得奥组委的青睐？ 　　bill fisher：非常荣幸我们被指定为北京2008年奥运会语言培训服务供应商。我相信这是对我们服务品质和创新的一种肯定。为成人英语培训创建的被称为 “englishtown”的先进的学习系统，在过去5年的应用中，取得了意想不到的效果。它不仅仅能帮助学生获取英语技能，而且还能帮助他们获取使用英语和用英语进行交流的信心。作为一个语言培训组织，我们还有一个专业的调研团队。他们中有语言学家、科学家，还有教授。我们将继续开发和完善我们的教学系统。目前，我们已经在研究和发展领域投资了4亿元人民币，以确保我们的教学系统对中国学生是有效的。 　　我们的第二个优势是我们培训中心的学习环境。我们希望我们的学生能够有一个舒适的放松的全英文的学习环境。我们修建了非常漂亮的学校，正如我前面所讲的，我们的目标不仅仅是要帮助学生获取英语技能，而且还要帮助他们获取使用英语和用英语进行交流的信心。咖啡吧、台球桌、游戏区，还设有众多的学员休息区域和开放式空间，这些设施都是为了能够给学员们提供更多的可供大家交流的场所。人们可以在这里小聚并可相互进行交谈。这些特别设计的区域旨在鼓励人们之间的自然交往。我们要求所有的学生都必须认同 “english only”的环境要求，从而可以确保这里为学员们提供的是一个百分之百的英语环境。 　　我们的第三个优势是我们有着教学经验丰富的老师。在过去的40年中，英孚在语言培训领域已经处在了领先地位，到目前为止，我们已经帮助大约1500万人掌握了一门新的语言。基于我们的历史和经验，我们能够吸引和留住那些优秀的母语为英语的老师。他们都非常的热爱教育。在英国、美国和澳大利亚进行我们的教师的招聘和培训。 　　最后，也是我们最重要的一个优势是我们的经验。我们已经有40多年的教学经验。从成人英语、少儿英语、老年英语到企业英语培训，从网络授课、面授到出国游学，我们都有丰富的经验。北京奥组委并不是唯一的一个青睐我们的机构，我们还曾为1000多家跨国公司做过英语培训，例如爱立信、西门子、丰田、华为、雀巢等等。 　　记者：中国学生在英语学习中的很大一个障碍是脸皮太薄，容易害羞、不好意思，担心说错，这可能是中国学生很大的一个瓶颈。怎样避免中国学生的哑巴英语，能不能评价一下中国现在的英语教学？对学生有什么建议？ 　　bill fisher：我们正着手进行研究，以准确地找到中国的专业人士在学习英语的时候所面临的最大的挑战。中国的学生缺少说英语的自信，这点确实不假，而另一方面在于缺少一个练习英语的环境。以上的因素正是我们创办这个学校设计这种体系的原因。通过我们的努力，将帮助学生获得不仅仅是英语技能，还有运用英语的自信心。对于我们而言，所谓成功不仅仅是懂得怎样去说英语，更是如何自信并自如地说一口流利的英语。许多学校的教学更多地关注的是语法和词汇，或者如何通过各种考试。而我们的先进学习体系会教会你如何去在专业的商务的环境里自信、准确、流利地去说和运用英语。我个人对学生的建议是不要怕丢脸，战胜恐惧，在你的日常生活中去运用英语。通过多年的学习积累，中国的学生已经掌握了很多的知识，他们需要的是运用这些知识，这样他们会学得非常快。 　　记者：请谈谈商务英语培训市场的现状和前景？ 　　bill fisher：根据我们的研究，我们发现在中国，学生学习英语的主要原因是求得职业上的发展。人们发现在中国要有较好的工作和丰厚的薪水必须要有扎实的英语能力。所以我们针对成人和专业人士开设的英语培训将重点放在可能会在工作地点和商务环境中运用到的英语上。 　　我们同样可以将职业服务融入到我们的课程中，这样可以帮助学生战略性地思考他们的职业以及专业发展。同样地我们也会提供一些以商务为导向，由获得mba学位的人士全英文授课的讲习班。在美国，英孚开办的一年期的mba项目名列前茅。hult国际商务学校是我们的策略的关键部分。该课程将学生的专业知识和课程融入到我们的高级课程中。这样那些即将进入到一个更高层次学习的学生可以在学习英语的过程中学到商务技能。